Ödeme yöntemleri
Kart, havale/EFT ve bakiye ile ödeme: nasıl işler, hangi bilgi kimde kalır.
Kredi / banka kartı
3D Secure ile ödenir; ödeme onayı otomatiktir ve sipariş onaydan sonra kuyruğa alınır. Kart bilgilerinizi bu sitede girmezsiniz ve bizde saklanmaz; ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında işlenir.
Havale / EFT
Siparişi oluşturduktan sonra ödeme sayfasında banka hesap bilgileri, gönderilecek tutar ve ödeme numaranız görünür. Tutarı kuruşu kuruşuna gönderin, açıklamaya ödeme numarasını yazın, sonra aynı sayfadan gönderen adı ve banka bilgisiyle ödeme bildirimi yapın. Ödemeniz kontrol edilip onaylanınca sipariş işleme alınır; onay çalışma saatlerimizde yapılır (Her gün 09:00 - 24:00).
Hesap bakiyesi
Üyeler hesaplarına bakiye yükleyip siparişleri bakiyeden ödeyebilir; bakiyeyle ödemede ek komisyon yoktur ve sipariş anında kuyruğa alınır. Bakiye yükleme hesabınızdaki Bakiye sayfasından yapılır.
Güvenlik ve gizlilik
- Hiçbir aşamada hesap şifrenizi istemeyiz; yalnızca herkese açık profil ya da gönderi bağlantısı gerekir.
- Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVV kodunuz sitemizde saklanmaz.
- Havale/EFT ile ödeme yaparken yalnızca ödeme sayfasında gösterilen hesaplara gönderim yapın; farklı bir hesap bilgisi gönderen kişilere güvenmeyin.
- Kişisel verilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılır.
Fatura, iade ve sorun çözümü
- Fatura: Kurumsal fatura için sipariş sonrasında destek talebiyle unvan ve vergi bilgilerinizi iletebilirsiniz.
- İade: Başlamamış ya da ifa edilememiş siparişlerde iade yapılır; tutar ödeme yönteminize ya da site bakiyenize döner. Kartla yapılan iadeler bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içinde yansır. Ayrıntılar: İade ve İptal Koşulları.
- Ödeme yaptım ama sipariş görünmüyor: Sipariş Sorgula'dan durumu kontrol edin; hâlâ "Ödeme bekleniyor" ise sipariş numaranızla bize yazın.
Yasal belgeler: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Kullanım Koşulları