Sık sorulan sorular

Cevabı bulamazsanız bize yazın; insanlar yanıtlar.

Genel

Şifremi vermem gerekiyor mu?

Hayır. Hiçbir aşamada hesap şifrenizi istemeyiz. Sadece herkese açık profil bağlantısı veya kullanıcı adı yeterlidir. Şifre isteyen bir siteden uzak durun.

Siparişim ne kadar sürede başlar?

Her hizmetin sayfasında tahmini başlama ve hız bilgisi yer alır (ör. 0-2 saat). Süreler tahminidir; yoğunluk ve profilinizin durumuna göre değişebilir. Sipariş durumunu hesabınızdan veya "Sipariş Sorgula" sayfasından canlı takip edebilirsiniz.

Hesabım gizli olursa ne olur?

Sipariş boyunca hesabın herkese açık olması gerekir. Gizli hesaplarda sipariş başlayamaz veya yarım kalabilir; bu durumda iade/telafi yapılamayabilir.

Telafi ve düşüş

Telafi (garanti) nedir, nasıl çalışır?

Bazı hizmetlerde teslim sonrası düşen adet, belirtilen süre (ör. 30 veya 365 gün) içinde yenilenir. Telafi süresi her hizmetin sayfasında yazılıdır; hesabınızdaki sipariş detayından talep edebilirsiniz. Telafisiz (ekonomik) hizmetlerde düşüş olabilir.

Takipçiler düşer mi?

Platformlar profilleri düzenli olarak temizler; bu nedenle her sosyal medya hizmetinde bir miktar düşüş yaşanabilir. Telafi süresi içinde düşenler ücretsiz yenilenir. Düşme oranı "Ekonomik" hizmetlerde daha yüksek, "Premium" hizmetlerde daha düşüktür.

Gerçek hesap mı, bot mu?

Her hizmetin açıklamasında kaynak türü (karışık, Türk, premium) yazılıdır. Satın alınan etkileşim, organik etkileşim değildir; bunu dürüstçe belirtiyoruz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemleri var?

Kredi/banka kartı (3D Secure), havale/EFT ve site bakiyesi. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz; ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

Fatura alabilir miyim?

Evet. Kurumsal fatura için sipariş sonrası destek talebi ile unvan ve vergi bilgilerinizi iletebilirsiniz.

Havale ile ödemede süre nedir?

Havale/EFT bildirimi gönderdikten sonra ödemeniz kontrol edilip genellikle çalışma saatlerinde kısa sürede onaylanır; onaylanınca siparişiniz otomatik işleme alınır.

Hesap ve üyelik

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet, misafir olarak verebilirsiniz; ancak üyelik ile bakiye, VIP indirimleri, sipariş geçmişi, telafi talebi ve referans kazancı gibi avantajlardan yararlanırsınız.

Referans programı nasıl işliyor?

Hesabınızdan referans bağlantınızı paylaşırsınız; bağlantıdan üye olup alışveriş yapan kişilerin harcamalarından sitede belirtilen oranda bakiye kazanırsınız.

VIP seviyeleri nedir?

Toplam harcamanıza göre otomatik yükselen seviyelerdir; üst seviyelerde tüm siparişlerinizde ek indirim uygulanır.

Destek ve iade

Sipariş sorunlarında kime ulaşırım?

Hesabınızdaki Destek bölümünden talep açabilir veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Talepler insanlar tarafından yanıtlanır.

İade alabilir miyim?

Başlamamış veya ifa edilememiş siparişlerde iade yapılır. Detaylar İade ve İptal Koşulları sayfasındadır.